诺贝尔奖都跨界了，私域还等啥

鲸域-新一代智能高效私域运营工具

诺贝尔奖自1901年首次颁发以来，到2024年已经有123年历史。2024年诺贝尔物理学奖授予了约翰·霍普菲尔德和杰弗里·辛顿，以表彰他们在使用人工神经网络进行机器学习的基础性发现和发明。而化学奖的一半共同授予了戴米斯·哈萨比斯和约翰·迈克尔·乔普，以表彰他们在蛋白质结构预测方面的成就。他们曾因开发出著名围棋程序阿尔法狗享誉世界，现在又因开发AI软件AlphaFold 2成功预测98.5%的人类蛋白质结构而获得诺奖。

机器学习，AI软件，这不是最近两年计算机领域的风口词汇么？百年诺奖，不拘小节，敢于把奖授予非传统的跨界研究成果，实在是让人敬佩。

这两个奖的颁发，意味着我们正在进入一个交叉学科爆发的时代，未来，不仅是科学研究，更多领域需要依赖多学科的融合与合作。跨界形式有多种，有品牌与品牌的联名，也有新技术在业务领域的应用。

受诺奖鼓舞与启发，小鲸从鲸域擅长的私域运营出发，想到了下面这些可能可行的跨界方案，权作抛砖引玉。

智能用户画像构建

AI技术可以通过集成学习算法整合多源数据，构建高度细致的用户画像。例如，电商平台可以利用AI算法从用户的购买记录中发掘出其兴趣倾向，从而提供更贴近用户未来需求的产品线，增强用户粘性与品牌忠诚度。

自动化营销与个性化体验

AI驱动的自动化营销工具，如短信触达、关键词应答、智能推荐系统等，正成为提升用户体验的新常态。这些工具可以根据用户的对话习惯、关注重点等，实时推荐个性化内容，提高用户留存率。

内容生产与社群活跃

AI技术可以辅助私域内容生产，生成话术、担任客服助理、辅助社群活跃等。AI基于企业知识库生成应答备选文案，提高客服效率，已经是常规做法。

AIGC技术

生成式AI（AIGC）的出现，使得企业可以通过AI实现海量内容供给，完成内容战略的闭环。AIGC应用将深入到营销业务中，包括AI外呼、AI图像、AI视频、数字人直播等，提升私域运营的效率。

运营智能化

AI技术将更多应用到私域营销中，为运营及数据洞察提效。AI能力将成为技术服务商的竞争壁垒，覆盖数据洞察、智能投放、智能决策、效果监测及归因等环节。

有句话叫“科技以人为本”，咱们私域行业一样以人为本，企业员工、私域用户，都是我们需要放在第一位的根本。新技术的应用，可以解放员工、提高效率，也可以与用户建立更顺畅更深度的连接，真正实践以人为本。

科技发展一日千里，咱们可不能落后于人。鲸域时刻与您共同关注新技术在私域运营领域的应用与落地。

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